Carabineros informó que la Comisaría Virtual (comisariavirtual.cl) se encuentra operativa luego de registrar intermitencias durante la madrugada por la alta demanda del trámite “Constancia de Votación”. Según la institución, hasta las 06:30 horas se habían ingresado más de 14 mil constancias, cifra que refleja el aumento de solicitudes previo a la jornada electoral. El sistema, de acuerdo con Carabineros, ahora funciona con normalidad.
El procedimiento permite registrar la situación de quienes se encuentren a más de 200 kilómetros de su local de votación, única causal que Carabineros está autorizado a acoger. La institución recordó que el trámite se inicia en línea y debe completarse presencialmente en una unidad policial para su validación final. Este paso es obligatorio para que la excusa tenga validez legal y quede registrada ante las autoridades electorales.
Pese a la normalización del servicio, usuarios han reportado que la plataforma presenta intermitencias ocasionales al intentar emitir la constancia. Carabineros reiteró que la Comisaría Virtual seguirá disponible durante la jornada para quienes deban justificar su ausencia, mientras el proceso continúe dentro de los plazos establecidos. En su sitio oficial, se mantienen habilitados los accesos directos al trámite para facilitar la gestión.
@ComVirtualCarab de @Carabdechile SIGUE CON PROBLEMAS, es imposible dejar las constancias. @chilevision @CNNChile @PiensaPrensa @Contraloriacl @24HorasTVN @biobio @Camara_cl pic.twitter.com/KrFJAGXRxj
— Pavlo_Activista_VIH+ (@VihPavlo) November 16, 2025