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Más de 34 mil reclamos: Sernac buscará que La Polar pague compensación a clientes afectados por ventas on line

Cerca de 34 mil reclamos llegaron al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) contra la empresa "La Polar", luego de verse afectados por problemas al momento de hacer compras on line.

Frente a esto, el Servicio a través de un Procedimiento Voluntario Colectivo, buscará el pago de compensaciones a las personas que tuvieron complicaciones en el envío de sus productos. “En caso de que se logre una propuesta compensatoria que cumpla con las exigencias en esta instancia, se informará y someterá a consulta ciudadana”, informaron.

Los reclamos que se vienen acumulando desde marzo de 2020, se centran en el retraso de entregas de productos, cancelación de compras, demora en la devolución de dinero debido a cancelación de compras por internet, entre otras razones. “Se tomarán las acciones que correspondan para resguardar los derechos de los consumidores”, puntualizaron desde Sernac.