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Reclamos y largas filas genera el anuncio del cambio de tarjeta de Banco Estado

Largas filas en Quilpué

Hoy las redes sociales se llenaron de reclamos por el anuncio del cambio de tarjetas de Banco Estado, mientras que varios usuarios preocupados por no poder usar la Cuenta Rut, se agolparon en las sucursales. Esto porque la semana pasada se anunció que los "plásticos" con bandas dejarán de funcionar para ser reemplazadas por una tarjeta más moderna que ofrezca mayor seguridad y tecnología a los clientes.

La polémica comenzó de inmediato porque el trámite debe realizarse de manera presencial, lo que es complejo durante la alerta sanitaria aún vigente, y porque afecta principalmente a los adultos mayores que no pueden hacer compras digitales, es decir, necesitan su tarjeta para el pago de servicios y la recepción de sus dineros. Incluso el diputado Sergio Bobadilla (UDI) dijo que buscaría la manera de revertir las modificaciones por medio de un oficio.

En efecto, según lo previsto, largas filas se observaron en varias sucursales del banco y algunos declararon haber estado hasta 7 hrs. esperando ser atendidos. Mientras que en redes sociales los reclamos fueron diversos. Ante las dudas, la institución aclaró que el cambio será paulatino, por lo que "no es necesario que nuestros usuarios vayan inmediatamente a nuestras sucursales BancoEstado y BancoEstado Express".

 

Revisa aquí algunas reacciones:

https://twitter.com/camilakewea/status/1351183449802080260

 

 

BancoEstado desactivará las tarjetas bancarias de CuentaRUT con bandas

BancoEstado anunció que comenzará a desactivar las tarjetas bancarias de CuentaRUT con bandas, y quedarán vigentes solo aquellas que tengan chip. Por ello, los clientes deberán acercarse a las sucursales para cambiar su tarjeta.

¿Por qué se tomó esta decisión? "Para que el cliente cuente con una tarjeta de mejor tecnología, mayor seguridad y nuevas funcionalidades", según indicó BancoEstado. Sin embargo, la desactivación se realizará de forma paulatina.

¿Se podrá operar en la web? Sí. Una vez que las tarjetas sean desactivadas, las cuentas seguirán estando activas para operar a través de aplicación y la web de BancoEstado. Es importante destacar que esta solicitud no se puede realizar de forma online, solo presencial.