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Diputado UDI oficiará a BancoEstado y al Gobierno por Tarjeta Cuenta Rut

El diputado de la UDI, Sergio Bobadilla, oficiará a BancoEstado y al Gobierno para revertir la polémica medida que obliga a renovar las tarjetas CuentaRUT, a pesar que el trámite se puede realizar en el plazo de un año.

Hace unos días, BancoEstado anunció que las tarjetas con banda se desactivarán gradualmente y sólo quedarán activas aquellas con chip, lo que alarmó a los ciudadanos, que acudieron en masa a las distintas sucursales del país para realizar el trámite.

El banco argumentó que las tarjetas con chip son que cuentan con “nuevas funcionalidades, mayor seguridad y mejor tecnología”. El parlamentario hizo un llamado a los ejecutivos a evaluar la medida y buscar alternativas que protejan a sus usuarios, ya que obligan a realizar el trámite de forma presencial en plena pandemia, y el oficio tiene como fin la entrega de mayores antecedentes respecto a este cambio.

 

Sernac ofició a BancoEstado por cambio de tarjeta Cuenta Rut

Luego que BancoEstado anunciara que desactivará las tarjetas de Cuenta Rut con bandas, y que los clientes se aglomeraran en las sucursales del país para renovar su plástico por uno con chip, el Servicio Nacional del Consumidor envió un oficio a la entidad bancaria.

El Sernac tomó la decisión con el fin de "exigir información sobre el plan de recambio de tarjetas, las razones del cambio, el plan de información y las medidas de mitigación, especialmente considerando las exigencias sanitarias propias de la pandemia", según anunció el organismo.

Esto pese a que BancoEstado explicara que la desactivación de las tarjetas se hará de forma paulatina y que el plazo para realizar el trámite vencerá en diciembre de 2021.

Aglomeraciones para renovar tarjeta Cuenta Rut de BancoEstado

Filas que daban vuelta la manzana y caídas del sistema, fueron los reclamos de los usuarios que llegaron hasta las sucursales del BancoEstado para renovar su tarjeta Cuenta Rut, ya que el organismo desactivará paulatinamente los plásticos que tienen banda y solo podrán ser utilizadas las que tienen chip.

BancoEstado hizo un llamado a no apurar el trámite, ya que el plazo para cambiar la tarjeta correrá todo el año. También aconsejó agendar una hora de asistencia a la sucursal más cercana, a través del sitio web www.bancoestado.cl para evitar largas filas y aglomeraciones.

Este trámite no se puede realizar de forma online, solo presencial. También se puede acudir a cualquier sucursal de BancoEstado Express. Hasta ahora, ya se han renovado las tarjetas de 8 millones de clientes.