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Estudio revela que un 68% de personas cree que apps de delivery ayudan a emprendimientos

“Tengo hambre, ¿pidamos un Uber o Rappi?”, seguramente usted lo ha dicho más de una vez o lo ha escuchado, y es que la utilización de aplicaciones de delivery es cada vez más habitual, ya sea para comida o incluso ropa.

De acuerdo al Barómetro de e-commerce, elaborado por Artool y la app de delivery Rappi, un 70% de los usuarios creen que el comercio electrónico beneficia a compradores, repartidores y comerciantes.

La encuesta fue desarrollada entre el 26 de septiembre y 12 de octubre de 2022 y entrevistó a 1.000 personas mayores de 18 años de todo Chile.

El estudio buscó identificar las tendencias de compra de los usuarios, así como sus razones para la utilización de este tipo de plataformas.

Ante esto último, 7 de cada 10 chilenos opina que el comercio electrónico permite que las personas que no tienen un empleo encuentren uno. Además, el 68% asegura que estas plataformas impactan positivamente a los emprendedores y comercio locales a crecer.

Tendencias de compra para el 2023

En cuanto al apartado del nivel de compra, el 65% de los encuestados y encuestadas señala que mantendrá o incrementará su nivel de compra para el 2023.

Respecto a regiones, el 84% de las personas entrevistadas en Coquimbo indicaron que comprará lo mismo o más, seguido por la Metropolitana (82%) y La Araucanía (81%). En tanto, en Antofagasta (30%) y Biobío (29%) los encuestados tuvieron una postura más conservadora.

Tipos de usuarios y usuarias

En el mismo estudio se logró identificar tres tipos de usuarios y usuarias de acuerdo a su frecuencia de compra en aplicaciones de delivery. Un 22% es identificado intensivo, comprando todos los días o dos a tres veces por semana. Un 45% como frecuente, utilizando apps una vez por semana, o dos/tres veces por mes. Mientras que el 33% restante compra esporádicamente.

En cuanto a generaciones, es la millennial la que más usa aplicaciones de delivery, con un 49%. Mientras que las generaciones X y Z la siguen con 23% cada una.

Respecto a las ventajas que conllevan, los encuestados señalaron en un 86% que el pedido llega más rápido, 80% lo asocia al ahorro de tiempo y un 79% considera que son fáciles de usar.

Cámara de Diputados y Diputadas aprueba proyecto que regula a trabajadores digitales

La Cámara de Diputados y Diputadas aprobó el proyecto que regula los contratos de trabajadores en plataformas digitales, como aplicaciones de delivery y transporte.

La iniciativa tuvo modificaciones realizadas por parte de parlamentarios del Frente Amplio y fue aprobada en general por 66 fotos a favor, 54 en contra y dos abstenciones. Ahora el proyecto volverá al Senado para ser votado en un tercer trámite.

El proyecto fue ingresado en 2020 para hacer frente a las regulaciones laborales de las empresas de repartos y transporte, las que vivieron un aumento durante la cuarentena de ese año.

El diputado Gabriel Silber (DC), comentó que el rubro de las plataformas digitales "agrupa a cerca de 200 mil trabajadores y es un sector altamente precario desde el punto de vista laboral", además de que esta medida “viene a establecer mínimos de regulación en la relación entre el empleador y los trabajadores".