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Sernac oficia a "Tenpo" por problemas en la preventa de entradas para Daddy Yankee

El Sernac anunció esta jornada que ofició a la aplicación financiera "Tenpo", por los problemas presentados durante la preventa para el concierto de Daddy Yankee.

Mediante este oficio se solicitará a la app, perteneciente a la empresa Credicorp, que informe cuáles fueron los motivos que provocaron los problemas. También se exigirá la entrega de la cantidad de reclamos que recibieron, las medidas adoptadas, entre otros datos.

Según destaca información preliminar, alta demanda en el sistema de pago produjo los fallos presentados. La tarjeta de Tenpo, tenía de forma exclusiva 6 mil entradas para ver al Big Boss, el próximo 29 de septiembre.

Indicar también que estos fallos presentados, afectaron no solo a los fans de DY, sino que también a los usuarios que utilizan de manera habitual para realizar otros pagos y transferencias.

Luego de que se conozcan todos los antecedentes, se tomarán las acciones correspondientes.

Recordar que durante la jornada del miércoles, en el marco de la preventa, esta no pudo continuar por los problemas, por consecuencia esta finalmente tuvo que ser cancelada.

Daddy Yankee en Chile: Denuncian complicaciones con "Tenpo" en preventa de entradas

Durante esta jornada diversos usuarios y usuarias de Tenpo han denunciado fallos en el funcionamiento de la plataforma durante la preventa de entradas para el esperado concierto de Daddy Yankee en Chile.

Recordar que Tenpo, aplicación financiera, tiene de manera exclusiva la preventa de 6.000 entradas para usuarios de su tarjeta mastercard, pero la plataforma tuvo una caída de sus servicios a minutos de comenzar la preventa este miércoles.

Destacar además que el proceso de compra de PuntoTicket, se realiza mediante una fila de espera, que según usuarios han informado encontrarse incluso en el puesto 400 mil. En esta misma plataforma han avisado respecto al funcionamiento de Tenpo:

Indicar también que ambos servicios, han advertido de la situación en sus respectivas cuentas de Twitter:

Cabe destacar que este jueves 19 de mayo será la venta para el público general a las 10 horas, en Puntoticket.cl, con entradas que van desde los $35.000 hasta los $250.000 sin cargos al servicio.

La situación de esta primera jornada, igualmente, ha dejado un sin fin de reacciones por parte de usuarios a la espera de comprar una entrada para ver al Big Boss el próximo 29 de marzo: