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No más acoso por cobranzas: Diario Oficial publica ley para regular llamados

¿Cuántas veces al día reciben llamadas por cobranza? Es una situación angustiante que viven millones de personas morosas, sobre todo en contexto de pandemia, pero desde hoy ya no se repetirá. Esto, luego de que el Diario oficial  publicara la Ley 21.320 ¿Qué estipula esta ley?

Esta norma establece que, en cuanto a las llamadas, estas no pueden ser más de una a la semana y con respecto a los mensajes o correos electrónicos, no pueden ser más de dos semanales, pero deben pasar, al menos, 48 horas.

¿Por qué surge esta iniciativa? Una encuesta del Sernac realizada a más de 900 personas de todo el país reflejó que el 49% se siente acosado, el 33% declaró sentirse acosado y que se vieron faltados el respeto. ¿Qué pasa si las empresas no cumplen? Los consumidores deberán acudir al Sernac y en caso de infracción, los tribunales de justicia pueden establecer multas de hasta 15 millones de pesos.