Selecciona
tu señal

Nacional

Internacional

0:00
/

Sernac presenta demanda colectiva en contra de Enel por contratación indebida de prestaciones

El Sernac, presentó una demanda colectiva en contra de la empresa Enel, por la contratación indebida de seguros, que posteriormente aparecían como cobros en las cuentas de al menos 864 clientes, sin su consentimiento previo.

Entre los destacados está la contratación de seguros de vida, salud y de accidentes personales. A esto se suma la aparición de servicios de asistencia al hogar, como gasfitería, electricidad y cerrajería.

A esto se suma que además, los trabajadores ejecutivos de la empresa, entregaban información engañosa, incompleta y confusa a los consumidores.

En la misma línea, el Sernac indicó que Enel podría estar infringiendo la normativa sectorial, donde se prohíbe que las empresas de distribución eléctrica, comercialice servicios ajenos al rubro.

Extienden prórroga para quienes no puedan pagar la cuenta de la luz

Las compañías de Empresas Eléctricas A.G. integrada por CGE, Chilquinta, Enel, Distribución y Grupo Saesa, decidió extender hasta el 31 de diciembre de 2022, la prórroga para clientes que mantengan deuda vencida, evitando así el corte del suministro.

Recordemos que actualmente la medida, conocida como Ley de Servicios Básicos, terminaba su vigencia este 31 de diciembre.

En un comunicado el gremio señaló que "esta decisión adoptada por las compañías, beneficiará a gran parte de los más de 760 mil los clientes que a la fecha mantienen deudas vencidas en sus cuentas de electricidad, a quienes se invita a realizar un convenio sin pie y sin intereses accediendo a los canales de atención de cada empresa".

Revise aquí el comunicado:

Enel y CGE anuncian plan de contingencia por el sistema frontal

Debido a los pronósticos de fuertes lluvias para este fin de semana en la Región Metropolitana y la zona centro-sur del país, Enel Y CGE anunciaron planes de contingencia con el objetivo de enfrentar posibles incidentes que puedan afectar al sistema de distribución eléctrica.

Enel informó que reforzó su capacidad técnica operativa en terreno y sus canales de información e interacción con clientes.

La empresa informó que incorporó un nuevo canal digital de atención vía WhatsApp, (+56994447606), con el fin de que las personas puedan reportar incidente o solicitar información comercial habitual.

 

Bocamina 1 cerró sus operaciones durante este 31 de diciembre

Antes de lo estipulado, Enel Generación Chile, desconectó y cesó las operaciones de la Unidad 1 de la Central Bocamina en la comuna de Coronel, región del Biobío, convirtiendo a esta Central como la segunda en terminar sus labores, luego del cese de las actividades en la Central Tarapacá, el 31 de diciembre de 2019.

La adelanto de la fecha del cese de operaciones de Bocamina se enmarca dentro del contexto del acuerdo de retiro de centrales a carbón, compromiso adquirido por el Gobierno a través del Ministerio de Energía en junio del año pasado.

Las 28 personas que trabajaban en Bocamina 1 accedieron a diferentes opciones de recapacitación para integrase a otras líneas de negocio en la compañía, otros decidieron optar por otros proyectos profesionales y hubo un grupo que decidió no continuar trabajando en la empresa.

 

 

VIDEO: Usuarios acusan explosiones en planta Enel que habrían provocado corte del luz en la capital