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Sube confianza de los consumidores chilenos junto a la recuperación económica

Una nueva versión del informe mensual Índice de Confianza del Consumidor de Ipsos, dio cuenta del repunte de la recuperación económica y del aumento en la confianza de los consumidores nacionales, que marcó su quinta alza consecutiva, llegando a los 46,6 puntos, 2 más que en agosto.

Esta alza sostenida se explica por los bajos niveles de contagio por Covid19, el aumento de las libertades de movilidad y la estabilidad laboral.

Las cifras de Ipso, dan cuenta que Chile se posiciona como el país de Latinoamérica con los consumidores más optimistas, superando a México, Brasil, Argentina y Perú. El informe midió la realidad de 28 economías mundiales, quedando nuestro país en el puesto 15, empatado con España y por sobre potencias como Corea del Sur, Rusia y Japón.

Pero, a pesar del progreso del comercio, Chile todavía está en una zona de pesimismo, es decir, bajo los 50 puntos. Este ranking que mide la confianza de los consumidores está liderado por China Arabia Saudita, Suecia y Estados Unidos.

El SERNAC realizará una demanda colectiva contra una empresa de cobranza que abusaba de los clientes morosos

Gracias a una investigación del Servicio Nacional del Consumidor, se detectó una serie de irregularidades en las cobranzas extrajudiciales a morosos, razón por la que la institución decidió presentar una demanda colectiva en contra de la empresa Forum.

Entre las faltas, se constató que no realizaban las notificaciones obligatorias a tiempo, que cobraban extra por gestiones, que hostigaban a los clientes deudores y que entregaban información sensible a terceros.

Por eso, es importante recordar los derechos de todo consumidor, como recibir una notificación gratuita de la situación, que las llamadas sólo pueden realizarse en días hábiles y que los gastos de cobranza se ajustan al monto de la deuda. Para más detalles, puede revisar la página sernac.cl 

Piden indemnizar a cada chileno con 50 mil pesos por "colusión de los pollos"

<![CDATA[La Asociación Gremial de Consumidores y Usuarios de Chile (Agrecu) demandó a las cadenas de supermercados Cencosud, Walmart y SMU por la llamada "colusión de los pollos". Y exigió una indemnización de $50 mil por cada habitante del país por daño moral.
Las cadenas de supermercados fueron acusadas de fijar un precio de venta para la carne de pollo fresca, igual o superior a su precio de lista mayorista. Esto ocurrió entre los años 2008 y 2011. Y esta colusión fue pactada con sus proveedores.
Por lo tanto, la Asociación de Consumidores estima que "se ha infringido la integridad de los consumidores al ser burlados en el precio y verse obligado a adquirir productos a precios impuestos por una acción anticompetitiva. Y al no tener una alternativa para reemplazar la carne de pollo estuvieron obligados a comprar el producto por el precio en que se ofrecía".]]>