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64% sitios web practican "patrones oscuros" en ventas como el CiberDay

El Servicio Nacional del Consumidor, revisó más de 100 sitios web detectando que un 64% de las empresas aplican prácticas llamadas “patrones oscuros”.

Se trata de herramientas tecnológicas o estrategias para hacer que las personas compren o hagan cosas que no quieren. ¿Cómo lo logran?, por ejemplo cuando inocentemente piden registrarse y entregar datos privados.

“Ejemplos como “quedan pocas unidades”, “solo por 24 horas”, sumado a clientes que supuestamente valoran el producto, hacen que esta práctica se vuelva habitual, tal cual demostró el mencionado estudio que consignó su presencia en 107 empresas en el último CyberDay de noviembre pasado”, aseguraron desde la Organización de Consumidores y Usuarios.

Ante la información, ODECU exigió al SERNAC perseguir y sancionar a las empresas sorprendidas usando los “patrones oscuros” para distraer, desinformar, confundir e incentivar la compra compulsiva”.

Millones de reclamos en redes sociales en primeras hora de Cyber Monday

<![CDATA[El domingo en la noche, minutos antes de las 00:00 horas, comenzó una nueva versión del Cybermonday, la venta online más importante del país junto con Cyberday, que este año reúne a más de 600 comercios de diversos rubros, y con ofertas de hasta el 80%.
Sin embargo, en estas primeras horas, usuarios llenaron de reclamos las redes sociales. Acusan que los precios están inflados y que no corresponden al porcentaje de oferta real. ¿Cómo lo saben? Por pantallazos que días antes los usuarios tomaron a los productos en sus sitios web.
Usuarios también han comparado precios en kanasta.cl. Y como cada año, las quejas de los clientes apuntan también a los sitios caídos e imposibilidad de finalizar la compra al momento de pagar; precios elevados en el costo de envío; enganches a tarjetas de crédito de la tienda para obtener la oferta; productos agotados a tan solo minutos de la apertura y cero disponibilidad de retiro en tienda.]]>

Un proyecto de