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BancoEstado anuncia que renovación de la CuentaRut se extiende hasta diciembre tras aglomeraciones

BancoEstado informó que sus tarjetas CuentaRUT que no tengan chip (con banda) serían desactivadas, recalcando este sería un proceso paulatino. Esta noticia generó pánico entre los usuarios de la tarjeta, por lo que se crearon aglomeraciones en las distintas sucursales.

BancoEstado volvió a comunicar que el proceso se va a realizar de forma paulatina y que se extenderá hasta diciembre para que este tipo de situaciones no se tengan que vivir. También se señaló que hasta la fecha ya se han renovado exitosamente 8 millones de tarjetas.

"Atendida la contingencia sanitaria, reforzaremos nuestro plan de renovación con especial énfasis en adultos mayores y zonas en cuarentena. Por ello, no es necesario que nuestros usuarios concurran inmediatamente a nuestras sucursales de BancoEstado y BancoEstado Express, ya que informaremos un plan ordenado para el cambio antes señalado", comunicaron a través de Twitter.

Reclamos y largas filas genera el anuncio del cambio de tarjeta de Banco Estado

Largas filas en Quilpué

Hoy las redes sociales se llenaron de reclamos por el anuncio del cambio de tarjetas de Banco Estado, mientras que varios usuarios preocupados por no poder usar la Cuenta Rut, se agolparon en las sucursales. Esto porque la semana pasada se anunció que los "plásticos" con bandas dejarán de funcionar para ser reemplazadas por una tarjeta más moderna que ofrezca mayor seguridad y tecnología a los clientes.

La polémica comenzó de inmediato porque el trámite debe realizarse de manera presencial, lo que es complejo durante la alerta sanitaria aún vigente, y porque afecta principalmente a los adultos mayores que no pueden hacer compras digitales, es decir, necesitan su tarjeta para el pago de servicios y la recepción de sus dineros. Incluso el diputado Sergio Bobadilla (UDI) dijo que buscaría la manera de revertir las modificaciones por medio de un oficio.

En efecto, según lo previsto, largas filas se observaron en varias sucursales del banco y algunos declararon haber estado hasta 7 hrs. esperando ser atendidos. Mientras que en redes sociales los reclamos fueron diversos. Ante las dudas, la institución aclaró que el cambio será paulatino, por lo que "no es necesario que nuestros usuarios vayan inmediatamente a nuestras sucursales BancoEstado y BancoEstado Express".

 

Revisa aquí algunas reacciones:

https://twitter.com/camilakewea/status/1351183449802080260